Fragen und Antworten

A.

Bitte füllen Sie die Reservationsanfrage vollständig aus. Gerne prüfen wir die Verfügbarkeit der kidspartybox und senden Ihnen sobald als möglich eine Reservierungsbestätigung mit den Bankangaben per E-Mail zu. Sobald der Betrag überwiesen wurde, ist die Buchung definitiv.

A.

Jede Box enthält Material und Kostüme für bis zu 8 Kinder. Sie haben mehr Gäste? Kein Problem. Pro Kind bezahlen Sie einen Zuschlag von CHF 15.00.

A.

Bei den Kostümgrössen reicht es aus, sich am Alter zu orientieren. So erhält jeder Partygast eine passende Verkleidung.

A.

Kein Problem. Für jedes Motto erhalten Sie auch Mädchen- und Jungenkostüme. Das können Sie einfach bei Ihrer Bestellung angeben.

A.

Per Vorauskasse.

A.

Die Versandkosten belaufen sich auf CHF 17.50 pro Weg.

A.

Ja, eine Kaution von CHF 80.00 muss als Sicherheit bezahlt werden. Der Betrag wird Ihnen zurückerstattet, sobald die retournierte Box kontrolliert ist. Fehlende oder stark beschädigte Ware muss zum Selbstkostenpreis ersetzt werden – die Kosten werden von der Kaution abgezogen.

A.

Schlagen Sie einen Ersatztermin vor und – vorausgesetzt die kidspartybox ist verfügbar – wird der Liefertermin entsprechend verschoben. Kostenlos.

A.

Der Rückversand erfolgt über einen Post-Retourenschein, der bereits frankiert und adressiert ist. Die kidspartybox kann dann bei der Post abgegeben werden. Der Schein wird mit der kidspartybox mitgeliefert.

A.

Mit Kindern kann es natürlich immer mal vorkommen, dass Teile nicht mehr auftauchen oder beim Spielen kaputt gehen. Kleine Schäden, wie zum Beispiel abgerissene Knöpfe reparieren wir selbst und ohne Folgekosten. Bitte teilen Sie uns Schäden oder fehlende Teile unbedingt mit - entweder per E-Mail oder Vermerk auf der Checkliste. Legen Sie den defekten Artikel dem Paket bei, da wir diesen evt. reparieren können. kidspartybox berechnet Ihnen maximal den Wiederbeschaffungswert der Ware und verlangt garantiert keine überhöhten Gebühren von Ihnen.

A.

Bitte reinigen Sie das Geschirr von Hand, da es nicht spülmaschinenfest ist. Für nicht gereinigtes Geschirr wird eine Aufwandpauschale von CHF 15.00 verrechnet.

A.

Bitte waschen Sie die Kostüme nicht. Die Reinigung wird von uns übernommen. Falls aber Flecken auf die Kostüme gelangen, melden Sie das bitte und versuchen am besten gleich nach der Party diese mit einem Mikrofasertuch und kaltem Wasser vorsichtig abzureiben und zu entfernen. Idealerweise stecken Sie das schmutzige Kostüm danach in einen separaten Plastiksack, damit bei der Rückgabe nicht noch mehr Kostüme schmutzig werden.

Sollte das Kostüm allerdings so stark verschmutzt sein, dass es ausgetauscht werden muss, wird – wie in den AGB angegeben – eine Gebühr in Höhe des Wiederbeschaffungspreises erhoben.

A.

• Per Post: Am ersten Werktag nach der Party packen Sie alles wieder in die Box und senden diese mit dem beiliegenden adressierten und frankierten Retourenschein zurück.
• Rückgabe in Rorbas ZH: Die kidspartybox muss am ersten Werktag nach der Feier zurückgebracht werden. Nach der definitiven Buchung vereinbaren wir einen Rückgabetermin.

A.

• Lieferung per Post: 1-2 Tage vor dem gebuchten Termin erhalten Sie Ihre kidspartybox.
• Abholung in Rorbas ZH: 1-2 Tage vor dem gebuchten Termin können Sie Ihre kidspartybox abholen. Nach der definitiven Buchung vereinbaren wir einen Abholtermin.

A.

Fast alle benötigten Materialien für die Geburtstagsparty sind dabei. Süssigkeiten, Getränke, Kuchen etc. müssen Sie aber selber organisieren. Zur Unterstützung sehen Sie bei jeder Spielidee im Begleitheft genau aufgelistet, was bereits in der kidspartybox enthalten ist. Zudem erhalten Sie dort Ideen, was Sie selber noch organisieren können. Zudem sind die Inhalte der verschiedenen Mottoboxen auf unserer Homepage ersichtlich.